Politique d’expédition

Politique d’expédition – DESITECH (Boutique Shopify)

Délais de préparation

Chaque commande est fabriquée à la demande dans notre atelier du Grand Est.
Le délai moyen de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés, selon la complexité de l’objet et la file de production.
Pour les créations personnalisées ou volumineuses, un délai supplémentaire peut s’appliquer.

Expédition & transport

Les commandes sont expédiées via nos partenaires transport (Colissimo, Mondial Relay ou équivalent selon le pays).
Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction du poids, du pays de destination et de la rapidité souhaitée.

Une fois le colis remis au transporteur, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

Livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• Belgique & Luxembourg : 3 à 6 jours ouvrés

• Autres pays de l’UE : selon transporteur
  Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte activité.

Retrait sur place (sur demande)

Un retrait peut être organisé dans nos locaux à Écouviez (Meuse), uniquement sur rendez-vous.

Frais de livraison

Les frais sont automatiquement calculés lors de la commande en fonction du poids, du volume et du pays.

Objets personnalisés

Les créations sur mesure ou personnalisées ne peuvent être expédiées qu’une fois la validation du client finalisée (visuel, couleurs, options…).

Colis endommagé

Si votre colis arrive abîmé, contactez-nous sous 48h avec photos : contact@desitech.fr
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide avec le transporteur.

Adresse incorrecte

En cas d’adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Merci de vérifier vos informations avant de valider la commande.